Conditions d’utilisation du Site Web www.fieldbar.com

Date de dernière mise à jour : 25 mars 2025

Ce site Web est exploité par Fieldbar Pty (Ltd). Sur l’ensemble du site, les termes « Fieldbar », « nous », « notre » et « nos » font référence à Fieldbar Pty (Ltd). Ce site Web, y compris l'ensemble des informations, outils et Services accessibles depuis ce site, est offert par Fieldbar à l'utilisateur que vous êtes sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ci.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes conditions générales d’utilisation suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris par les modalités, conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans le présent document et/ou accessibles en hyperlien. Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, aux visiteurs, fournisseurs, clients, marchands et/ou fournisseurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site Web ou de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site Web ni utiliser ses Services. Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces Conditions d’utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également assujetti aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d’utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page pour voir si des modifications y ont été apportées. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder au site Web après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme d’e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et Services.

Définitions

Dans le cadre des présentes Conditions générales, les termes énumérés ci-après ont la signification suivante, sauf mention expresse contraire :

• Conditions générales : les présentes conditions ainsi que tous leurs avenants ou mises à jour.
• Commande : le résultat du processus de commande tel que décrit à la section « Commande en ligne ».
• Utilisateur : toute personne qui, en entrant l’adresse de ce Site ou en suivant un lien, visite le présent Site et l’utilise à des fins d’information ou pour passer une commande.
• Site : un ensemble de pages web regroupées à l’adresse fieldbar.com

À propos de nous
Fieldbar (numéro d’immatriculation 13949415) est le vendeur des produits présentés sur le Site. Fieldbar a son siège social au 86-90 Paul Street, Londres, EC2A 4NE, Royaume-Uni. Vous pouvez nous contacter à : hello@fieldbar.com

Exactitude du contenu
Fieldbar s’efforce de maintenir à jour les informations présentes sur le Site. Toutefois, il n’est pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs sur le Site. Les informations et autres contenus publiés sur le présent Site peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Les poids, dimensions et volumes des produits sont indiqués de manière approximative uniquement. Nous avons consenti des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des informations relatives aux produits et pour représenter le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran reflètera exactement la couleur du produit lors de la livraison. Des modifications sont régulièrement apportées aux informations figurant sur le Site, sans que vous en soyez informé. Fieldbar se réserve le droit de modifier le Site à tout moment, à sa seule discrétion. Fieldbar ne garantit pas que les fonctionnalités du Site ou de son contenu seront exemptes d’interruptions ou d’erreurs, que les défauts seront corrigés, ou que le Site ou le serveur qui permet d'y accéder seront dépourvus de virus ou d’autres composants dommageables. Fieldbar ne saurait être tenu responsable quant à l’utilisation du Site, y compris, sans s'y limiter, quant à son contenu et à toute erreur qui pourrait y figurer.

Prix
Le prix des produits que vous commandez correspond au prix affiché sur le Site au moment où vous confirmez votre commande et sera confirmé dans l’e-mail accusant réception de votre commande.

Le cas échéant, la TVA est facturée au taux en vigueur au point d'imposition concerné et apparaîtra séparément sur votre facture/relevé.

En cas d’erreur sur le prix des produits que vous avez commandés ou sur les frais de livraison, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons soit de reconfirmer votre commande au prix correct, soit d’annuler votre commande. Si vous choisissez d’annuler, nous vous rembourserons ou recréditerons le montant prélevé sur votre carte bancaire pour ces produits.

Commande en ligne
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

• Vous ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier ;
• Vous indiquez l’adresse de livraison ;
• Vous saisissez votre adresse de facturation ainsi que les informations de paiement ;
• Avant de valider votre commande, nous vous conseillons de vérifier votre sélection et le montant total de votre commande, y compris les frais de livraison.
  

Après avoir soumis votre commande, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de celle-ci. Toutefois, veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Notre acceptation de votre commande intervient au moment où nous vous expédierons un article, ce qui constituera la conclusion du contrat entre vous et nous. À tout moment jusqu’à cette étape, nous pouvons refuser de vous fournir un article. En cas de refus et si vous avez déjà payé, nous vous rembourserons intégralement toute somme déjà versée.

Paiement
Vous pouvez régler vos achats par carte de débit ou de crédit. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Shop Pay et Union Pay. Nous nous réservons le droit d’ajouter ou de supprimer des options de paiement à notre seule discrétion.

Fieldbar conserve la propriété des marchandises vendues jusqu’à réception du paiement intégral du prix et des frais de livraison ainsi que des éventuels intérêts et/ou indemnités pour retard de paiement.

Contrat de vente
Aucun contrat de vente n’existe entre vous et Fieldbar tant que Fieldbar n’a pas expédié les produits. Toutes les informations figurant sur notre Site Web constituent une invitation à acheter uniquement et ne constituent ni une offre ni un contrat unilatéral. Votre commande représente une offre ferme de votre part d’acheter nos produits.

Fieldbar se réserve le droit de refuser une commande, en tout ou en partie, dans les cas suivants :

• si le produit n’est pas disponible ;
• si vos informations de facturation sont incorrectes ou non vérifiables ;
• si nos systèmes de sécurité signalent votre commande comme inhabituelle ou commande susceptible de fraude ;
• si votre réservation/paiement par virement bancaire n’est pas reçu à temps ;
• si nous avons des raisons de penser que vous êtes un revendeur ;
• s’il y a eu une erreur dans le prix indiqué ;
• si la livraison à l’adresse fournie s’avère impossible ;
• en cas de force majeure.

 

Fieldbar se réserve également le droit de limiter le nombre d’articles identiques par client, notamment lors de périodes de fortes réductions ou de soldes.

Restrictions de livraison – pays de livraison

• Les adresses de type « boîte postale » ou les adresses militaires (APO) ne sont pas acceptées.
• Nous livrons du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.
• Via notre Site (https://fieldbar.com/), les produits sont livrés au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis et en Australie.

Livraison
Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour livrer les produits commandés dans les délais indiqués sur la confirmation individuelle de commande à l'Utilisateur. Ces délais ne constituent pas des délais de livraison garantis et ne doivent pas être considérés comme tels. Les adresses mal communiquées sont de la responsabilité de l’Utilisateur et peuvent entraîner des frais supplémentaires qui lui seront facturés.

Tous les produits sont expédiés depuis Fieldbar. Si votre produit n’est pas livré dans le délai spécifié, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro client ou numéro de commande. Vous pourrez alors considérer le contrat de vente comme résilié et demander un remboursement intégral des produits concernés, ce qui constituera votre seul recours.

Vous pouvez également fixer un nouveau délai de livraison approprié et exiger que Fieldbar livre les produits avant l’expiration de ce délai ; si Fieldbar n’exécute pas la livraison dans ce délai prolongé, vous pourrez considérer le contrat de vente comme résilié et demander un remboursement intégral des produits concernés.

Nous expédions uniquement par l’intermédiaire d’un transporteur professionnel. Nous exigeons toujours une signature à la réception de la livraison. Vous acceptez qu’une livraison puisse être signée par une personne autre que l’Utilisateur, à condition que cette personne soit présente à l’adresse indiquée et soit majeure (18 ans ou plus). En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé avec les informations nécessaires pour réorganiser la livraison.

Produit défectueux ou erreur de livraison :
Vous devez vérifier la conformité du produit livré lors de la livraison. En cas de divergences ou problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter à hello@fieldbar.com

Vous avez le droit de retourner les produits dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.
En cas de produits défectueux ou de produits retournés suite à une erreur de notre part, Fieldbar prendra en charge tous les frais de retour de l'article.

Vente à distance – droit de rétractation :
Vous ne disposez d’aucun droit de rétractation pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.

Droit de rétractation :
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat de vente dans un délai de 30 jours, sans donner de motif.

Le délai de rétractation/annulation expire :

• (i) 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du produit ; ou
• (ii) dans le cas d’une commande unique portant sur plusieurs produits livrés séparément, 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation/annulation, vous devez informer hello@fieldbar.com de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire, transmise par e-mail.

Pour que le délai de rétractation/annulation soit respecté, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation/annulation avant l’expiration du délai de la période de rétractation/annulation.

Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison que vous auriez choisi, autre que le mode standard de livraison le moins onéreux proposé par nous).

Nous appliquons une déduction au remboursement pour la perte de valeur des produits fournis, si cette perte résulte de manipulations non nécessaires de votre part.

Le remboursement sera effectué sans retard excessif, à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, aucuns frais supplémentaires ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.

Limitation de responsabilité
Les conditions générales de ce contrat de vente n’affectent en rien vos droits légaux. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage (y compris, sans s’y limiter, la perte de profits ou la perte d'utilisation) résultant de votre utilisation ou retard ou impossibilité d'utiliser notre Site, de son contenu ou de tout lien vers un autre site Web, qu'ils soient contractuels, délictuels (y compris la négligence) ou autres, sauf en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence ou de notre faute intentionnelle.

Nous ne serons pas responsables envers vous en raison de toute représentation (sauf en cas de fraude), d’une obligation de droit commun ou en vertu d'une clause expresse ou implicite du contrat de vente, pour :

• (a) toute perte imprévisible par les deux parties au contrat de vente au moment de la conclusion dudit contrat de vente, et qui survient en relation avec la fourniture des produits et services associés ou leur utilisation par vous ;
• (b) toute perte ne résultant pas d’un manquement de notre part ;
• (c) toute perte commerciale ou professionnelle.

Notre responsabilité totale en rapport avec le contrat de vente ne saurait dépasser le prix d’achat des produits concernés.
Fieldbar a l’obligation légale de fournir les produits commandés conformément au contrat de vente.

Garantie
Fieldbar s’efforce de concevoir des produits de haute qualité, fonctionnels et élégants.

C’est pourquoi nous offrons une garantie limitée de fabrication de 5 ans aux propriétaires enregistrés (« vous »), relative à certains défauts de fabrication et défauts esthétiques, sous réserve de nos conditions de garantie.

*Remarque : nos glacières sont décorées à la main et peuvent présenter de légères imperfections de peinture. Celles-ci ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication ou esthétiques.

Ce qui est couvert par notre garantie de fabrication 5 ans :
1. Défauts de fabrication fonctionnels : Défauts de fabrication résultant d’erreurs dans la création du produit qui font que le produit ne répond pas aux normes de qualité qu'il est conçu pour satisfaire (c’est-à-dire qu’il ne peut plus fonctionner conformément à son utilisation prévue).

2. Défauts esthétiques importants lors de la fabrication : Un défaut esthétique important est toute caractéristique qui altère fortement l’aspect esthétique du produit, par exemple de multiples éraflures, marques ou rayures de peinture ou des variations de couleur importantes entre les éléments. Les dommages esthétiques résultant de votre utilisation du produit ne sont pas couverts par la garantie, mais peuvent être réparés à vos frais (voir Programme Field Hospital).

Pour plus d’informations concernant notre garantie, veuillez consulter notre politique de garantie : https://fieldbar.com/fr-fr/pages/warranty

Limitations d’utilisation et droits de propriété intellectuelle
Tous les noms de marques, noms de produit et titres utilisés sur le Site sont des marques déposées ou des appellations commerciales de Fieldbar ou de tiers détenteurs de marques de commerce ou d'appellations commerciales. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ou à reproduire ces marques de commerce ou appellations commerciales, car cela pourrait constituer une violation des droits de leurs détenteurs. L'ensemble de la conception du Site, les textes, documents, vidéos et autres services, ainsi que leur sélection et leur disposition, et tous les autres matériaux figurant sur ce Site sont protégés par les droits d’auteur de Fieldbar ou de ses fournisseurs. Vous êtes uniquement autorisé à copier électroniquement et imprimer certaines parties du Site dans la mesure où cela est nécessaire pour passer une commande ou utiliser le Site comme ressource d’achat. Vous n'êtes pas autorisé à faire un autre usage des informations et du matériel du site, y compris la reproduction à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, la modification, la distribution ou la (re)publication. Si vous souhaitez utiliser des éléments et des informations figurant sur le présent Site, vous êtes tenu d'obtenir au préalable l'autorisation écrite de Fieldbar.

Utilisation des informations et suggestions que vous faites concernant ce Site

Si vous fournissez à Fieldbar ou si vous publiez sur le Site ou par son intermédiaire tout matériel, information, suggestion ou commentaire concernant le Site, la manière dont Fieldbar mène ses activités ou le fonctionnement du Site, Fieldbar se réserve le droit d’utiliser ces documents, informations, suggestions ou commentaires à sa discrétion, sans compensation ni crédit pour vous.

Par la présente, vous concédez ainsi à Fieldbar un droit non exclusif, perpétuel, mondial et libre du versement de toute compensation, d'utiliser et de publier ces informations et matériels, en tout ou en partie. Toutefois, l’utilisation par Fieldbar d’informations permettant de vous identifier (tels que votre nom, adresse, numéro de sécurité sociale et numéro de téléphone) sera régie par la Politique de confidentialité du Site abordée ci-dessous.

Utilisation de vos suggestions adressées à Fieldbar concernant de nouveaux produits, fonctionnalités ou procédés :
(a) Une soumission n'établira en aucun cas une relation confidentielle ni n’implique que Fieldbar reçoive ladite soumission à titre confidentiel et Fieldbar n'encourt aucune obligation et ne s'engage pas à traiter ou conserver ces soumissions comme confidentielles.

(b) Fieldbar a le droit de conserver tout matériel qui lui est soumis, d’en faire des copies et de le conserver dans ses dossiers.

(c) Aucune obligation n’est assumée par Fieldbar, ni ne peut être déduite de la réception ou de l'examen d’une soumission, excepté si ou jusqu'à ce qu'un accord écrit formel soit signé par Fieldbar et par vous, auquel cas les obligations de Fieldbar seront uniquement celles qui sont formulées dans cet accord écrit.

Confidentialité et protection des informations personnelles
Nous attachons une grande importance à votre vie privée et voulons être sûrs que vous connaissez et acceptez la manière dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Notre Politique de confidentialité explique nos pratiques en matière de traitement des données et vos options concernant l’utilisation de vos données personnelles. Pour toute demande concernant vos informations personnelles ou toute question à propos de notre traitement, veuillez nous contacter à hello@fieldbar.com. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité complète : https://fieldbar.com/fr-fr/pages/privacy-policy

Fieldbar collecte les informations fournies par vous lors de votre inscription ainsi que les informations liées à votre utilisation de nos services, à vos visites sur notre site Web et sur d’autres sites accessibles à partir de celles-ci. Nous collectons également des informations sur les transactions que vous effectuez, y compris les cartes de paiement utilisées. Nous pouvons collecter des informations supplémentaires liées à votre participation à nos promotions ou concours, ainsi que des informations que vous fournissez lorsque que vous nous faites part de vos commentaires et remplissez des formulaires de profil. Nous analysons aussi les habitudes de navigation des clients et l'utilisation du Site afin d’améliorer le service que nous fournissons.

Utilisation de vos informations et vos préférences :
Nous pouvons utiliser vos données pour fournir et personnaliser notre service. Nous pouvons utiliser vos informations de contact pour communiquer avec vous. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous transmettre des offres et actualités sur les produits et services Fieldbar qui pourraient selon nous vous intéresser. Vous avez l'option de choisir de ne pas recevoir ces informations. Veuillez noter que dans certains cas, il pourra être nécessaire pour nous de communiquer avec vous pour des raisons administratives ou opérationnelles liées à notre service.

Autres sites Web :
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites qui sont hors de notre contrôle et ne sont pas couverts par cette Politique de confidentialité. Si vous accédez à d'autres sites en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter des informations sur vous qui seront utilisées par eux selon leurs propres politiques de confidentialité, qui peuvent différer de la nôtre.

Droit d’accès :
Vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles détenues vous concernant. Pour obtenir une copie des données personnelles détenues par Fieldbar à propos de vous, veuillez nous écrire à l’adresse suivante :

Cartes cadeaux

Les Cartes cadeaux achetées sur le site Web Fieldbar peuvent être achetées pour différents montants qui sont indiqués sur la page d'achat des Cartes cadeaux. Vous achetez une Carte cadeau électronique et pas une Carte cadeau physique, sauf indication contraire.

Les Cartes cadeaux Fieldbar peuvent être utilisées en totalité ou en partie pour régler des achats sur notre boutique en ligne sur fieldbar.com y compris lors d'offres promotionnelles, selon les prix en vigueur indiqués.
Pour utiliser votre Carte cadeau sur notre site Web, saisissez le numéro de la Carte au moment du paiement de votre commande.

Lors d’un achat en ligne, le montant de votre achat sera déduit de la valeur de la Carte cadeau.
Si vous n'utilisez pas la totalité du solde de votre Carte cadeau, le solde restant sera disponible sur la même Carte cadeau après chaque transaction.

Pour consulter votre solde ou connaître la date d’expiration, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : hello@fieldbar.com.

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Fieldbar.co se réserve le droit de refuser ou de retirer toute Carte cadeau, ainsi que le droit de modifier ces conditions générales sur les Cartes cadeaux à tout moment et de prendre les mesures appropriées, y compris l'annulation de la Carte cadeau si, à sa discrétion, elle l'estime nécessaire.

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