Widerrufsrecht

Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anfordern können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe in die Wege zu leiten, können Sie uns unter hello@fieldbar.com
 kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Unit 8-10 Brandon Business Centre, Putney Close, Brandon, IP27 0PA.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung an uns zurückgeschickt werden, können nicht akzeptiert werden.

Für Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter hello@fieldbar.com kontaktieren.

Mängel und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist bzw. Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und korrigieren können.

Ausnahmen/von der Rückgabe auschgelossene Artikel
Personalisierte Produkte sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Umtausch
Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat erwerben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe einer Begründung zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Erstattung freigegeben wurde oder nicht. Wurde die Erstattung freigegeben, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückzahlung bearbeitet und auf Ihrem Konto verbucht.
Sollten Sie mehr als 15 Werktage nach Freigabe Ihrer Erstattung noch keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@fieldbar.com